88dog 开箱常见问题 概率公示保底垫箱数与退款
开箱概率是怎么公示的
88dog 在每个箱子的详情页都会公示该箱子内所有可能开出皮肤的稀有度分布概率。公示位置一般在箱子详情页的「概率公示」或「概率说明」区域，以弹窗形式展示。
概率公示属于官方应尽的合规义务，每个箱子都必须提供。如果某个箱子找不到概率公示，谨慎参与。
关于概率的几个理解要点：
- 概率是长期统计的体现，单箱开出什么完全随机，不要把「某个稀有度概率是 0.1%」理解为「开 1000 个一定有一个」。
- 不同稀有度档位概率差异较大，一般是 普通级 > 军规级 > 受限级 > 保密级 > 隐秘级。
- 平台不会公开保底的具体数值，如果有保底机制（如开 N 次未出高稀有度皮肤则强制出），以官方帮助中心或活动页面的说明为准。
十连抽有保底吗
部分箱子支持一次开 10 个（十连）。十连是否有保底、保底是什么形态（保证出至少某个稀有度、还是直接出某个特定皮肤），取决于当前活动规则和箱子类型。
- 常规箱子：官方通常会在活动说明里标注是否有十连保底。
- 节日/活动箱：大概率有保底，规则可能更宽松。
具体保底规则以每次活动页面的说明为准，88dog 不会有固定不变的十连保底公式。
开完箱的结果能不能退
不能。开箱属于「游戏机制型消费」，一旦开箱完成、结果生成，就不存在退款或撤销的可能。这一点在开箱确认页面一般有明确提示。
如果开箱过程中出现程序异常（比如动画播放到一半 App 崩溃、网络中断导致你没看到结果、系统显示「开箱进行中」一直卡住），这种情况需要通过官方客服核实——如果平台侧记录里确实完成了开箱，结果有效；如果平台侧没有记录，可能会自动补发钥匙。
垫箱数是什么意思
「垫箱」是 CS2 开箱圈子里玩家自创的一个概念，指用价格较低的廉价箱子连续开，消耗一段时间内的「非酋值」，从而提高后续开高价箱出高稀有度皮肤的概率。
88dog 官方并没有在产品层面承认或实现任何「垫箱」「概率动态调整」机制，垫箱数是玩家社区的非正式说法。
- 如果你在 App 里看到某个区域显示「垫箱」「垫箱数」之类的按钮或数值，可能是平台提供的一种营销玩法或分区命名，不等于概率真的被影响了。
- 不要因为「垫箱数 X 了，下一个必出」的说法就盲目充值。
开完箱皮肤在仓库里不见了
首先确认你在「我的仓库」里正确筛选了稀有度、时间范围。如果确实找不到：
- 检查是否已经通过 Steam 取回（进入 Steam 客户端看游戏内库存）。
- 检查是否已经在平台市场挂牌出售（进入「我的出售」查看）。
- 如果以上都没有，且金额较大，联系官方客服核实——截图开箱记录和仓库页面作为证据。
想了解开箱流程怎么操作
开箱的完整操作流程串联在 第一次开箱怎么走 里，建议新手先完整走一遍那个流程，熟悉界面操作后再参与活动。